Les Bureaux des passeports autour de moi

Je viens de renouveler mon passeport à cette antenne et je dois dire que j’ai été particulièrement mal reçu! Ni bonjour , ni aurvoir par une dame vraiment désagréable qui m’a de surcroit parlé sur un ton sec et désobligeant!! Ce qui me fait sourire ce sont les affiches accrochées sur l’entrée de la Mairie qui prône la bienveillance etc…. Alors que les gens sont de plus en plus déshumanisés….

Je mets une étoile pour la méchanceté de l’agente qui s’est chargée de faire le renouvellement de ma CNI perdue. Elle se tient au guichet K, une personne d’origine du territoire d’outre-mer. Elle a réussi à me faire pleurer: - elle m’engueule car je n’ai pas de justificatif de domicile, alors que j’ai fait la vérification « Justif’Adresse » (sur le site du gouvernement) - elle m’engueule car je n’ai pas d’acte de naissance alors que je suis NÉE À PARIS et que ce département est éligible à la dématérialisation (encore une information sur le site du gouvernement…) - elle se permet de me dire que mes photos ne sont pas CONFORMES alors qu’elles ont été utilisées pour d’autres papiers de l’Etat, il y a moins de 6 mois, et me demande d’aller refaire des photos. Vous vous prenez pour qui ? C’était fatiguant moralement d’avoir en face de vous une personne qui vous harcèle alors que vous êtes en règle et que vous avez tous les papiers. Elle a fini par me faire pleurer et j’ai abandonné la démarche administrative auprès de cette infâme personne. Travailler au QG Jeunes et nous traiter comme ça c’est le comble.

Efficacité, pas de problème

Employés très gentils et de bons conseils. Merci à vous.

(Traduit par Google) Ne vous présentez jamais à ce bureau, envoyez plutôt votre candidature par courrier directement à Paris... (Avis d'origine) Never go to this office, instead send your application by poste directly to Paris...

(Traduit par Google) Employés polis et très efficaces. (Avis d'origine) Polite and very efficient employees.

(Traduit par Google) Ouiiii (Avis d'origine) Ouiii

Pour ma part je suis très content du service qui m'a été rendu. Personnel très sympa, Encore merci.

Je suis arrivée en avance ai pris un ticket et la femme d un des bureaux me dit que je dois changer cela faisait 20 min que j attendais car j avais pris un ticket accueil et non un ticket pour les renouvellements de pièce d identité. Du coup je dois attendre encore plus. Alors que juste avant moi une femme avait fait la même erreur et avait été reçue par un agent qui ne leur a pas fait de problème. Je retombe sur cette femme pour le renouvellement de ma carte d identité et pendant la procédure elle me fait recommencer plusieurs fois pour les empreintes des doigts en se moquant sans s’en cacher et au moment de mettre ma signature me dit que cela ne va pas et que je dois recommencer. Résultat j’ai paniqué et ai fait n importe comment ma signature ce qu elle a bien évidemment enregistré ! Une femme jalouse mesquine et pas honnête !

Service rapide mais accueil froid, l’impression de déranger. Personne très nonchalante.

Je ne mets jamais d’avis mais pour le coup je vais en mettre un car pour un lieu de service d’identité je suis très satisfaite. Le monsieur que j’ai eu a pris le temps de m’expliquer pourquoi mes photos n’étaient pas conformes et m’a laissé le temps d’aller en refaire juste en bas. Le monsieur de la sécurité était aussi très gentil et m’a aidé pour les photos. Rendez-vous à 9h, j’ai été prise 2minutes après mon arrivée. Rapide, efficace !

Au delà des problèmes de démarches en tant que telles qui ne sont pas le ressort des personnes sur places ; en deux démarches à ce centre j’ai eu des expériences très désagréables avec le personnel qui vous prend de haut et se permet même de faire des remarques sur vous comme si la vitre plastifiée permettait de ne pas les entendre ? Je sors d’un rdv avec une agent qui s’est permise de poser plusieurs questions à un accompagnateur en situation d’handicap qui ne pouvait pas y répondre; elle a continué même après lui avoir indiqué qu’il n’était pas concerné par le rdv. L’agent en question était dédaigneuse car je ne comprenait pas pourquoi on me demandait des pièces supplémentaires que l’on avait pas demandé la veille à mon conjoint alors qu’on a fait exactement la même démarche. Un rdv extrêmement désagréable pour une démarche obligatoire et pour laquelle on paie une centaine d’euros.