Les Bureaux des passeports autour de moi

Je suis tombée sur une personne pas du tout accueillante, qui ne veut pas renouveler mon passeport car je n’ai pas l’ancien, que je n’ai pas possibilité de récupéré celui ci. Bref, ne veut pas m’arranger et ça se sent bien. Pas de déclaration de perte par exemple ( ce qui a pu être fait pour mon conjoint.) pas de nouveau rendez vous puisque vous comprenez il n’y en a plus! Ne se pose pas la question de m’arranger en voyant si il y a un petit créneau rapidement. Très agacée de ce rendez vous honnêtement, comme à ma dernière visite ou la secrétaire d’accueil était ta téléphone en train de raconter sa vie personnelle pendant que je faisais le pied de grue. BREF service à fuir!

Terrible service, venu une première fois avec un document manquant on me dit de revenir avec tous les documents. Une fois revenu, en ayant pris un autre rdv, on me dit que l'un des documents que j'avais apporté initialement n'était pas conforme et qu'ils ne voulaient que l'original. Sympa de m'obliger à revenir une troisième fois alors que l'on aurait pu me dire dès la première le problème sur le document...

Rendez vous a 10h, reçue à l'heure, demande traitée en 15mn par une personne charmante.

L'attente est très courte grâce au système de rendez-vous

(Traduit par Google) Ouiiii (Avis d'origine) Ouiii

Super accueil les dames sont très sympas

(Traduit par Google) Il s'agit d'un bureau de liaison et ils vous facturent 450 pesos supplémentaires par rapport au coût du passeport juste pour y effectuer la procédure. (Avis d'origine) Es una oficina de enlace y te cobran 450 pesos adicionales al costo del pasaporte solo portealizar ahí el trámite

(Traduit par Google) Vous n'arrivez pas à trouver de rendez-vous pour votre intervention depuis des mois, quelqu'un doit la faire dans d'autres villes. (Avis d'origine) Hace meses que no se puede encontrar una cita para tu trámite, tiene uno que hacerlo en otras ciudades.

Je suis arrivée en avance ai pris un ticket et la femme d un des bureaux me dit que je dois changer cela faisait 20 min que j attendais car j avais pris un ticket accueil et non un ticket pour les renouvellements de pièce d identité. Du coup je dois attendre encore plus. Alors que juste avant moi une femme avait fait la même erreur et avait été reçue par un agent qui ne leur a pas fait de problème. Je retombe sur cette femme pour le renouvellement de ma carte d identité et pendant la procédure elle me fait recommencer plusieurs fois pour les empreintes des doigts en se moquant sans s’en cacher et au moment de mettre ma signature me dit que cela ne va pas et que je dois recommencer. Résultat j’ai paniqué et ai fait n importe comment ma signature ce qu elle a bien évidemment enregistré ! Une femme jalouse mesquine et pas honnête !

je suis allée hier agent d accueil qui m a reçue très gentil'. à l écoute professionnel '. Merci à vous

Je suis venu pour un renouvellement de carte d’identité et j'avais oublié un papier .. au lieu de refuser mon dossier , le monsieur qui s’est occuper de mon dossier, m’a dis avec bienveillance sois je repasse demain ou si c’est possible dans la journée sans me faire attendre ,repasser avec la pièce manquante Du coup, vu que ma mère travaille pas loin je l’ai appeler et je suis revenu vers lui 15 min après et tout c’est bien déroulé ! Merci à lui !!

Franchement c'est difficile de donner un avis objectif sur la qualité de l'écoute et du service vue que j'ai essayé d'appeler plusieurs fois et ça coupe directement à chaque fois donc ja n'ai pas eu l'occasion de parler à qui que ce soit, dommage. Expérience du lundi 20 mars 2023 vers 14h.